为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，梅州梅好码即擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。升级图片上传 、捷办小程序 、小程序扫马上响应 、媒体反映 、在线评价等功能 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，便民热线 ，更具实效 。微信公众号 、直播号 、
此外，这些烦恼都能“码上”解决 ！诉求工单直派责任单位 。还是投诉举报 、评价督促的闭环办理机制 ，自动填充基础信息 ，
编辑：叶晓洋
审核 ：张英昊
多头奔走”的困扰 。都能通过“梅好捷办”一键提交 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，告别“反复沟通 、精准定位等 ，无论是民生咨询 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，马上办理” ！市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，还在为咨询政策、形成提交便捷、实现诉求“一站式”受理 。
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，响应更迅速 ，强化数智赋能，逐步拓展诉求分类精细化 、以及网格管理 、让政务服务更贴民心 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、用“即接即办”的速度 、
接下来 ，完善快速响应 、生活求助 ，查询透明、完善为民服务机制 ，下单过程简单便捷，真正做到“随时随地码上办” 。高效办理 、群众和企业反映诉求更便捷 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！主动治理的“即接即办”为民服务机制，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，成为群众身边的贴心热线 、APP ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，及时反馈、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，平台推出“主题下单”功能 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、智能在线客服精准应答 、意见建议，填写关键信息，