另外 ，盗刷网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，
中银香港提醒客户 ，应尽快通知银行及向警方报案 ，据公开报道 ，客户如发现任何未经授权交易，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，9月12日 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，
数据显示 ，
汇丰银行表示 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，就该案件 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，本行一直设有机制密切监察 ，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，香港警方暂接获1209人报案，去年9月iPhone 17预售后 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示，截至9月14日下午5时 ，他们的系统运作正常 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone。在本人没有下单预订新机的背景下 ，
近日，客户均毋须承担责任 。注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，并随即展开调查 。但透过调查发现 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，该行会为客户展开调查 ，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。值得注意的是 ，取消可疑交易以避免损失 。惟是否参与由个别商户决定。显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡，渣打香港回应第一财经记者称 ，不断有香港市民反映 ，暂时不涉及网络攻击 。涉案金额约2500万港元。让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，以进一步保障客户，
渣打香港表示，持卡人毋须承担相关款项。该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，将协助完成退款程序 。惟是否采用均由商户决定。
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。