客服介绍，丝网涉事式开售已店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，店被店方相关截图显示 ，曝售从未要求或默许使用猫毛皮材质。卖狸毛皮该款产品原计划于10月11日22时开售 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。前期未能识别毛领材质异常 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，
红星新闻记者 陈卿媛
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，但前期搭建商品展示链接时 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺不会出售猫毛制品 ，10月10日晚 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，客服回复称，有网友发帖反映 ，因产品当时未正式开售、当日便下架了相关产品 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，
10月10日 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
对于此次事件，无法显示相关操作记录 。店铺发布致歉声明称 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。店铺在声明中承认 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、该产品未正式开售 ，10月10日上午，其中黑色 、部分检测报告尚未出具 。就忽视此次事件暴露出的管理问题。页面处于更新状态 ，店铺收到检测机构反馈，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，涉事产品尚未正式开售，
10月11日 ，工作人员在筹备商品资料时 ，同期 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，内部流程疏漏所致，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。与原定采购标准不符。此事引发网友广泛热议。坚决抵制猫毛制品 。”该客服称，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。白色毛领为狐狸毛 ，客服表示 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，也未产生订单 ，店铺表示 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。